VD-ord årsredovisning 2024

Vi rör oss framåt genom att omfamna det vi kom ifrån

2024 känns redan som ett avlägset minne. Under de senaste månaderna har vi haft fullt fokus på att bygga upp och genomföra vår förändringsplan för 2025, genom att titta framåt snarare än bakåt. Med det sagt är det alltid nyttigt att stanna upp och reflektera över våra prestationer och lärdomar.

När man ser tillbaka på 2024 kan man se det på två sätt – som ett halvfullt eller ett halvtomt glas.

Tele2 nådde många kritiska milstolpar under 2024. Den viktigaste var det obligatoriska bytet av 5G-utrustning, som behövde vara klart före årsskiftet. Tack vare noggrann planering och ett starkt genomförande kunde vi leverera i tid. Under 2025 kommer vi att slutföra den stora 5G-utbyggnaden och täcka 99 procent av Sveriges befolkning. Redan i slutet av året täckte vårt nätverk över 90 procent med 5G och imponerande 75 procent med 5G+, vilket lett till erkännande för tillhandahållande av den bästa 5G-tillgängligheten i Sverige.

Utöver infrastruktur var 2024 ett avgörande år för moderniseringen av våra IT-system. Migreringen från sex IT-stackar till bara två var lika avgörande som 5G-utrullningen. Tidigare kämpade våra go-to-marketteam med fragmenterade system, vilket gjorde det svårt att fullt ut dra nytta av vår breda produktportfölj och möjligheterna till korsförsäljning. Nu, med en strömlinjeformad uppsättning, är vi utrustade för att engagera kunder med precision.

Ett annat viktigt strategiskt steg var vårt beslut att fasa ut det markbundna TV-nätet. Även om detta ledde till kortsiktigt kundbortfall var det rätt beslut på lång sikt, både för kundupplevelsen och för vår lönsamhet. Vår nya Wi-Fi-baserade TV-lösning har tagits emot väl och kunderna uppskattar dess flexibilitet och rikare innehåll.

Trots omfattande IT- och nätverksförändringar under hela året upplevde vi mycket få tekniska incidenter under 2024. Vår förbättrade förmåga att hantera förändringar innebar inte bara färre störningar utan också snabbare lösningstider, vilket är en särskilt kritisk faktor för våra B2B-kunder, vars verksamhet är beroende av tillförlitlig uppkoppling.

Under 2024 hjälpte vi stolt några av våra kunder att förändra sina branscher eller sina affärsmodeller. Ett konkret fall, som är synligt för alla som bor i Stockholm, är världens första autonoma kommersiella passagerarfärja, som förlitar sig på vårt högpresterande 5G-nätverk för att kryssa mellan öar. Den förändrar spelplanen för pendling i centrala Stockholm.

I Baltikum fortsatte våra team att excellera i att attrahera och behålla kunder. Litauen och Lettland gav starka finansiella bidrag till koncernen, medan Estland visade stabila operativa framsteg under andra halvåret och gick in i 2025 i bättre form och med en starkare position.

Vårt hållbarhetsarbete fick återigen globalt erkännande. Vi utsågs till Sveriges mest hållbara företag av Time Magazine, rankades som nummer 2 på Financial Times lista över Europas klimatledare, och var ett av endast 11 svenska företag som fick betyget A gällande klimat av CDP. Dessutom fick våra initiativ för att skydda barn på nätet stor uppmärksamhet och ett starkt engagemang från kunder som uppskattar vårt arbete med att bekämpa spridningen av material med sexuella övergrepp på barn.

På den finansiella fronten levererade vi alla nyckeltal inom ramen för vår guidning – glaset halvfullt.

Men vi står också inför utmaningar, varav vår lönsamhet är den mest akuta. Under 2024 minskade vårt fria kassaflöde till eget kapital med 7 procent. Jämfört med våra europeiska konkurrenter är vår lönsamhet inte heller där den borde vara. Vår omsättningstillväxt och underliggande EBITDAaL-tillväxt avtog under andra halvåret 2024, påverkad av migreringen av våra Boxer-kunder. På en marknad i ständig utveckling skulle status quo vara ohållbart för oss, vilket gör Tele2 alltför sårbart och lämnar oss i slutändan med ett halvtomt glas.

Det är därför som 2025 kommer att vara ett år av transformation med ett skarpt fokus på kostnader och förenkling. Sedan december har vi granskat varje enskild kostnad för att säkerställa att varje spenderad krona bidrar till tillväxt eller förbättrar kundupplevelsen.

Kostnadsminskningar kommer dock inte ensamma att göra oss till ett starkare företag. Vi måste också återigen bli disciplinerade i våra prioriteringar och minska den komplexitet som vår organisation har ärvt. Denna förenkling innefattar en minskning av vår personalstyrka, vilket alltid är en svår uppgift att gå igenom. Denna omvandling är dock nödvändig för att ta tillvara de tillväxtmöjligheter vi ser framför oss, och den kommer att göra Tele2 snabbare, starkare och mer motståndskraftigt.

Tele2 är unik i sitt slag och en världsomspännande referens för utmanande teleoperatörer. Vi går helt enkelt tillbaka till våra rötter för att ta tillbaka kontrollen över vår framtid, och vi kommer att gå framåt genom att omfamna det vi kom ifrån.

Jag är optimistisk inför 2025 och ivrig att få se resultatet av våra gemensamma ansträngningar.

Ett hjärtligt tack till våra kunder för ert förtroende och er lojalitet, till våra medarbetare för ert engagemang och hårda arbete, och till våra aktieägare för att ni stöder oss på denna förändringsresa!